Gateway Services Inc., Privacy Policy

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Effective: May 1, 2024
Last updated: April 2024
This Privacy Policy describes how Gateway Services Inc. (“We”, “Us”, “Our”, the “Company”) collects, uses and discloses “Your” (as the visitor to our Websites or a customer using the Services) Personal Data when You visit the websites www.gatewayservicesinc.com, www.pawsetrack.vet and www.eternalmemories.com, accessible from www.gatewayservicesinc.com (the “Websites”) or otherwise interact with us through the other services We provide (the “Services”).
Please read this Policy carefully to understand Our practices and how we will handle Your Personal Data.

Scope

This Privacy Policy applies in relation to the provision of the Services and in particular to Your use of, or engagement with either or both of the following:
(a) the Websites; and
(b) any other communications or interactions (whether over telephone, email, SMS message or otherwise) between You and Us in connection with the provision of the Services.
“Personal Data” refers to any information that can be used to, directly or indirectly, identify an individual.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data

We will collect and use Your information only when we have your consent, which may be express or implied in certain circumstances, or as otherwise permitted or required under applicable law. You may withdraw Your consent at any time, subject to applicable legal or contractual restrictions and reasonable notice to Us. Please note that withdrawing Your consent may limit Our ability to provide Our Services to you.
Information we collect from you may include:

Email address
First name and last name
Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
Payment information
Information about Your pet, such as name, species, breed, age and weight
Information You provide during customer service interactions, clinic visits, or correspondence with Us by phone, email or otherwise.

We also collect certain information automatically, as described further below.

Usage Data

Your usage data is collected automatically when using the Services through a mobile device or computer.
Usage Data may include information such as Your device's Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Websites that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
When You access the Services by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device You use, Your mobile device unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.
We may also collect information that Your browser sends whenever You visit our Websites or when You access the Services by or through a mobile device.

Tracking Technologies and Cookies

We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Websites and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our online Services. The technologies We use may include:

Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on Your device. You can instruct Your browser to refuse all Cookies or to indicate when a Cookie is being sent. However, if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Services. Unless you have adjusted Your browser setting so that it will refuse Cookies, our Services may use Cookies.

Web Beacons. Certain sections of our Services and our emails may contain small electronic files known as web beacons (also referred to as clear gifs, pixel tags, and single-pixel gifs) that permit the Company, for example, to count users who have visited those pages or opened an email and for other related website statistics (for example, recording the popularity of a certain section and verifying system and server integrity).

Cookies can be "Persistent" or "Session" Cookies. Persistent Cookies remain on Your personal computer or mobile device when You go offline, while Session Cookies are deleted as soon as You close Your web browser.
Learn more about cookies on the Free Privacy Policy website article.
We use both Session and Persistent Cookies for the purposes set out below:

Necessary / Essential Cookies
Type: Session Cookies
Administered by: Us
Purpose: These Cookies are essential to provide You with services available through the Websites and to enable You to use some of its features. They help to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts. Without these Cookies, the services that You have asked for cannot be provided, and We only use these Cookies to provide You with those services.

Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies
Type: Persistent Cookies
Administered by: Us
Purpose: These Cookies identify if users have accepted the use of cookies on the Website.

Functionality Cookies
Type: Persistent Cookies
Administered by: Us
Purpose: These Cookies allow us to remember choices You make when You use the Websites, such as remembering your login details or language preference. The purpose of these Cookies is to provide You with a more personal experience and to avoid You having to re-enter your preferences every time You use the Websites.

Google Analytics. We use Google Analytics on our Websites. This allows us to identify your device’s IP address and transmit that information directly to Google. We use this analytics information for the purposes of evaluating use of the Websites, compiling reports on activity on the Websites for our use and providing other services relating to activity on, and usage of, the Websites. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google’s practices with respect to the Personal Information collected through Google Analytics are covered by Google’s privacy policy, available at https://policies.google.com/privacy. You may opt-out of Google Analytics by visiting https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

We also use Google Analytics, Google Tags.

Use of Your Personal Data

The Company may use information about You, including Personal Data, for the following purposes:
To provide and maintain our Services, including to monitor the usage of our Services.
To manage Your account: to manage Your registration as a user of the Services. The information You provide can give You access to different functionalities of the Services that are available to You as a registered user.
For the performance of a contract: to engage in the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased (including personalization of products and services) or of any other contract with Us through the Services.
To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.
To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.
For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which information held by Us about our Services users is among the assets transferred.
To comply with requests from regulators, government entities and official inquiries.
For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, recommending products or services to You, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing, and your experience; and for any other reasonable purposes communicated to you or as required by law.

Disclosure of Your Personal Data

We may share Your information in the following situations:

With Service Providers: We may share Your information with contractors, service providers, third-party processors and other parties we use to deliver the Services to monitor and analyze the use of our Services and to contact You.

For business transfers: We may share or transfer Your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of Company assets, financing, or acquisition of all or a portion of Our business to another company or owner.

With affiliates: We may share Your information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us.

With business partners: We may share Your information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions.

With Your consent: We may disclose Your information for any other reasonable purpose with Your consent.

To comply with legal requirements: We may disclose Your Personal Data as legitimately requested by law enforcement or in the good faith belief that such action is necessary to:

Comply with a legal obligation

Protect and defend the rights or property of the Company

Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service

Protect the personal safety of Users of the Services or the public

Protect against legal liability

Retention of Your Personal Data

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy or as otherwise permitted or required by applicable law.
The Company will also retain aggregated, anonymized (not individual) usage data for internal analysis purposes. Usage data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Services, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. This means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction.
Your Personal Data may also be transferred to service providers located outside of the jurisdiction where the information was collected, including outside of Canada/Quebec. If you have any questions about the use of service providers outside of Canada, please contact our Privacy Officer (see contact information below).
The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls and appropriate contractual safeguards are in place including the security of Your Personal Data.

Access, Correct or Delete Your Personal Data

You have the right to delete or request that We assist in deleting the Personal Data that We have collected about You.
Our Service may give You the ability to delete certain information about You from within the Service.
You may access, update, amend, or delete Your information at any time by signing into Your account on the Services, if you have one, and visiting the account settings section that allows you to manage Your Personal Data. You may also contact Us to request access to, correct, or delete any Personal Data that You have provided to Us. We may not accommodate a request to change information if we believe the change would violate any law or legal requirement or cause the information to be incorrect. If we cannot provide you with access to your Personal Data, we will inform you of the reasons why, subject to any legal or regulatory restrictions.
Please note, however, that We may need to retain certain information when we have a legal obligation or lawful basis to do so.
Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security. Any transmission of Personal Data is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Services.

Children's Privacy

Our Services do not address anyone under the age of 14. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 14. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 14 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.
If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.

Links to Other Websites

Our Services may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third-party link, You will be directed to that third party's site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit.
We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.
We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Websites, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy.
You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us and Challenging Compliance

If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us:
By email: dataprivacy@gatewayservicesinc.com
By visiting this page on our website: gatewayservicesinc.com/privacy
If you have any complaints regarding our use of Personal Data, you can contact our Data Privacy Officer at dataprivacy@gatewayservicesinc.com
You are also entitled to contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada toll-free: 1-800-282-1376 if you wish to file a complaint about our privacy practices. You may also contact the Office of the Information and Privacy Commissioner if you are located in Alberta or British Columbia or la Commission d'accès à l'information du Québec, if you are located in Quebec.

YOUR CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS

Effective Date: June 2024l | Last Revised on: May 2024 l| Last Reviewed on: May 2024l
We collect Personal Data from Consumers and comply with the California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act (collectively the “CCPA”), as amended.  This California Privacy Notice applies to California residents (“Consumers,” “you,” or “your”).
This section (“California Privacy Notice”) applies only to those California residents only. This California Privacy Notice supplements and amends the information contained in the main body of the Privacy Policy with respect to California residents. The other provisions of the Privacy Policy continue to apply except as modified in this California Privacy Notice.
We may modify this California Privacy Notice from time to time, so please review it regularly. Any changes we may make in the future will be posted on this page and, on the top of this Site, or where appropriate, notified to you by e-mail.
The purpose of this California Privacy Policy and Notice at Collection is to provide California residents, at or before the time we collect your Personal Information, with a comprehensive description of how we collect, use, protect, disclose, and share your Personal Information and to provide you with information about how to exercise Your Consumer privacy rights regarding your Personal Information.
For the purposes of this California Privacy Notice, “Personal Information” means information that is linked or reasonably linkable to a particular individual or household. However, the following categories of information are not Personal Information:

Publicly available information;

Deidentified or aggregated data; or

Information otherwise excluded from the scope of the CCPA.

Disclosing Personal Information
During the past 12 months, we have disclosed the following categories of Personal Information to third parties as described in this Policy for a Business Purpose:

Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Geolocation Information, Sensory Information, Employment Information, Educational Information and Inferences.

Selling and Sharing Personal Information
During the past 12 months, we have not Sold your Personal Information to a third party for monetary compensation. Our use of Cookies and other technologies to deliver targeted advertising and for analytics purposes may be considered the “Sharing” of Personal Information under the CCPA. During the past 12 months, we have Shared the following categories of Personal Information with third parties that provide us with targeted advertising or data analytics services.

Identifiers, Internet Activity, Geolocation Data

Categories of Personal Information
The table below outlines the categories of Personal Information which Gateway Services Inc. may collect about California Consumers.

Category	Examples
Identifiers	Real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, and name, species, breed, age and weight of your pet.
Customer Records	Credit card number, debit card number. When you make credit and debit card payments, you are providing that information directly to our PCI-compliant third-party payment processors and not to us. We do not directly access, handle, or store your credit or debit card data.
Protected classification characteristics under California or federal law	Demographic information, such as your age and gender for example, when you apply for a job.
Commercial Information	Products or services purchased, obtained, or considered; content of texts or emails you send to us; other purchasing or types of products and services you are interested in; and your consuming histories or tendencies. Information You provide during customer service interactions, clinic visits, or correspondence with Us by phone, email or otherwise Your feedback, comments, videos, photos, messages, social media, and other user generated content you post to our Sites, our Social Media accounts, or send to us via email, text, live chat, or other methods of communication.
Internet or other similar network activity	Internet or other electronic network activity information, including browsing history, search history, time and date you visited the Site, information on or a recording of your interaction with the Site.
Geolocation Data	Imprecise location information, such as the zip code, country and city associated with your IP address.
Sensory Data	Recordings of customer service calls and security footage of our locations
Professional or employment-related information	Professional or employment-related information that you provide when you apply for a position with us.
Educational Information	Information related to your educational background
Inferences drawn from other personal information	Inferring your personal preferences through purchases
Sensitive Personal Information	We do not collect Sensitive Personal Information as that term has been defined under the CCPA. All information collected falls under the definition of Personal Information.

Purposes for Collection of Personal Information:

The table below outlines the purposes for which Gateway Services Inc. collects Personal Information and the categories of Personal Information Used for those Purposes. Purpose(s) for collection of Personal Information

To provide and maintain our Services: To provide and maintain our Services, including to monitor the usage of our Services.

Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, and Sensory Data

To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Services. The information You provide can give You access to different functionalities of the Services that are available to You as a registered user.

Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, and Internet Activity,

For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Services.
Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, and Internet Activity
To communicate with You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.
Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, and Sensory Data
To provide You with your order information and access credential information. You can send any concerns, questions or requests regarding your data to dataprivacy@gatewayservicesinc.com
Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity and Sensory Data.
To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.

Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Sensory Data, Employment Information and Educational Information
For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which information held by Us about our Services users is among the assets transferred.
Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Geolocation Data, Sensory Data, Employment Information, Educational Information

To comply with requests from regulators, government entities and official inquiries.
Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Geolocation Data, Sensory Data, Employment Information, Educational Information For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, recommending products or services to You, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing, and your experience; and for any other reasonable purposes communicated to you or as required by law.

Categories: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Geolocation Data, Sensory Data, Employment Information, Educational Information
Parties with Whom We Share or Disclose Personal Information: The table below lists the third parties with whom Gateway Services Inc. shares or discloses Personal Information and the categories of Personal Information Shared or Disclosed. Sale We do not sell Personal Data to anyone for monetary compensation. Sharing Below, we explain to whom we “disclose” or “share” your Personal Data. We may share or disclose Your Personal Information with the following third parties:

With Service Providers: Contractors, service providers, third-party processors and other parties we use to deliver the Services, to monitor and analyze the use of our Services and to contact You.

Categories of Personal Data: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Geolocation Data, Sensory Data, Employment Information, Educational Information

For business transfers: We may share or transfer Your Personal Information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of Company assets, financing, or acquisition of all or a portion of Our business to another company or in the case of a bankruptcy, receivership or similar restructuring. In such cases, we may transfer ownership of Your Personal Information in connection with those transactions.

Categories of Personal Data Shared: Identifiers, Protected Classifications, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Sensory Data, Employment Information, Education Information and Inferences.

With Affiliates: We may share Your Personal Information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us.

With business partners: We may share Your Personal Information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions.

Categories of Personal Information Shared: Identifiers, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Sensory Data, and Inferences.

With Analytics Providers. To enable providers to provide services to us in accordance with contractual provisions, which require them to protect the privacy and security of your Personal Information; to provide us with analytics services on the Site and with regard to operation of the App; to help collect and analyze Personal Information; and to perform data analysis and statistical analysis regarding the operation and use of our Site and our App.

Categories of Personal Information Shared: Identifiers, Commercial Information, and Internet Activity.

With Advertising Companies. To enable them to provide services to us in accordance with contractual provisions, which require those service providers to protect the security and privacy of your Personal Information; to provide us with targeted advertising and marketing services.

Categories of Personal Information Shared: Identifiers, Commercial Information, and Internet Activity.

With Professional Advisors: To receive advice from our professional advisors, such as our attorneys, accountants, financial advisors and business advisors, in their capacity as advisors to us.

Categories of Information Shared: Identifiers, Protected Classifications, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Employment Information, Education Information and Inferences.

With Government Officials and Law Enforcement for Legal or Security Reasons. We may share information about you if we reasonably believe that disclosing the information is needed to comply with any valid legal process, governmental request, subpoena or applicable law, rule, or regulation; to investigate, remedy, or enforce potential violations of our Terms of Use, contracts or policies; to protect the rights, property, and safety of us, our employees, our customers and our Site users, or others; to seek legal advice; or to detect and resolve any fraud or security concerns; to taxing authorities or service provider to confirm tax exempt status.

Categories of Personal Information Shared: Identifiers, Protected Classifications, Commercial Information, Internet Activity, Geolocation Information, Employment Information and Inferences.

With Your Consent: We may disclose Your Personal Information for any other reasonable purpose with Your consent.

Categories of Personal Information Shared: Identifiers, Protected Classifications, Customer Records, Commercial Information, Internet Activity, Sensory Data, Employment Information, Education Information and Inferences.
If you would like to opt out of the sharing of your Personal Data for targeted advertising with third parties, please see your California privacy rights below.
Retention Period Gateway Services, Inc. retains Personal Information until either (1) it is no longer needed or (2) when required in compliance with regulatory mandates, whichever is earlier. Exercising Your California Privacy Rights
DESCRIPTION OF CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS Subject to certain limitations, such as (a) exceptions permitted by applicable law and (b) verification of your identity, California residents may exercise the following rights with regard to their Personal Information: Rights to Know or Access Your Personal Information California residents have a right to access any of the following types of information which occurred in the prior 12-month period:

The specific pieces of Personal Information that we have collected from You.

The categories of Personal Information we collected from You.

The categories of sources from which the Personal Information was collected.

The categories of third parties to whom we have disclosed Your Personal Information.

The categories of Personal Information that we Sold or Shared, or which we disclosed for a Business Purpose and the categories of third parties to whom it was disclosed for a Business Purpose; and

The Business or Commercial Purpose for collecting, sharing, or selling your Personal Information.

Right to Deletion You have a right to request that we delete the Personal Information we collected from You. Right to Correct You have a right to request that we correct your inaccurate Personal Information. If you request that we correct inaccurate Personal Information, we will use commercially reasonable efforts to correct it. If necessary, we may ask that You provide documentation showing that the information we retained is inaccurate. Right to Data Portability You may request a copy of the Personal Information You previously provided to us in a portable and, to the extent technically feasible, readily usable format. HOW TO EXERCISE YOUR CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS To exercise your California Privacy Rights, You may submit a request to us by:

Calling us at: 1-833-335-6119
Completing our webform at: CCP Data Request Form
Emailing us at: dataprivacy@gatewayservicesinc.com
Writing us at: C/O Data Privacy Officer 230 Hanlon Creek Blvd, Suite 109 Guelph, ON, Canada N1C 0A1

Who May Exercise Your Rights. You may only make a request to exercise Your rights on behalf of yourself. A parent or legal guardian may make a request on behalf of their child. A person that you authorize to act on Your behalf may make a request related to your Personal Information.
You may designate an authorized agent to make a request on Your behalf to exercise your rights under the CCPA by doing the following: (1) provide the authorized agent written permission to do so; and (2) verify Your own identity (per the process stated below), as well as the identity of the authorized agent. We may deny a request from an authorized agent if we do not have proof that they are authorized by You to act on your behalf.
Verifiable Consumer Request. In order to verify Your request, You must provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected Personal Information, and You must describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it. To verify Your identity, we may ask you to provide additional information. Any information you provide will only be used to verify your request. When seeking additional information from You, we may contact You through your account or the contact phone number or email address you provided in your request. If we cannot verify your identity, we may deny your request.
When We Will Respond. We will try to respond to Your request within 45 days. If we require additional time, we will inform You of the reason and extension period. Any disclosures we provide to California residents will only cover the 12-month period preceding our receipt of your request.
We reserve the right to decline to process, or charge a reasonable fee for, requests from a Consumer that are manifestly unfounded, excessive, or repetitive.
Notice of Right to Opt-out of Sale/Sharing California residents may direct us not to sell or share your Personal Information at any time (this is your right to “opt-out”). You may exercise your right to opt-out in the following ways:
Honoring Opt-out Preference Signals. California residents may opt out by sending an Opt-Out Preference Signal, such as the Global Privacy Control (GPC) on the browsers or extensions that support such a signal. To download and use a browser supporting the GPC browser signal, click here: https://globalprivacycontrol.org/orgs. If you choose to use the GPC signal, you will need to turn it on for each supported browser or browser extension you use. If you use the GPC signal and do not have an account or are not signed into your account, we will only associate the GPC signal with your browser because the link between your browser and account is not known to us. You may designate an authorized agent to make an opt-out request on your behalf by providing the authorized agent written permission to do so. We may deny a request from an authorized agent if we do not have proof that they are authorized by you to act on your behalf.
Right to Non-Discrimination You have a right to not receive discriminatory treatment for exercising any of Your rights under the CCPA.
Shine the Light Pursuant to California Civil Code Section 1798.83, if you are a California resident, you have the right to obtain: (a) a list of all third parties to whom we may have disclosed your Personal Information within the past year for direct marketing purposes, and (b) a description of the categories of Personal Information disclosed, by contacting us per the “Contact Us” Section above. Contact for More Information If you have any questions or comments about this notice, the ways in which we collect and use your information, your choices, and rights regarding such use, or wish to exercise your rights under California Privacy law, please do not hesitate to contact us at: Toll-Free Phone: 1-833-335-6119
Email:  dataprivacy@gatewayservicesinc.com

Gateway Services Inc., Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 1^er mai 2024
Dernière mise à jour : Avril 2024
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Gateway Services Inc. (« nous », « notre », « la société ») recueille, utilise et divulgue « vos » données personnelles (en tant que visiteur de nos sites Web ou tant que client utilisant les services) lorsque vous visitez les sites Web www.gatewayservicesinc.com, www.pawsetrack.vet et www.eternalmemories.com, accessibles à partir de www.gatewayservicesinc.com (les « sites Web ») ou lorsque vous interagissez autrement avec nous par l’intermédiaire des autres services que nous offrons (les « services »). Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos pratiques et la façon dont nous traiterons vos données personnelles.
Portée La présente politique de confidentialité s’applique à la prestation des services et, en particulier, à votre utilisation de l’un ou l’autre des éléments suivants, ou à votre engagement à l’égard de ceux-ci :

a) les sites Web ;
b) toute autre communication ou interaction (par téléphone, courriel, message texte ou autre) entre vous et nous dans le cadre de la prestation des services.

Le terme « données personnelles » désigne toute information qui peut être utilisée, directement ou indirectement, pour identifier une personne.
Collecte et utilisation de vos données personnelles Types de données recueillies

Données personnelles

Nous recueillerons et utiliserons vos renseignements seulement lorsque nous aurons votre consentement, qui peut être explicite ou implicite dans certaines circonstances, ou lorsque les lois applicables le permettront ou l’exigeront. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et de l’envoi d’un préavis raisonnable. Veuillez noter que le retrait de votre consentement pourrait limiter notre capacité à vous fournir nos services.
Voici des renseignements que nous recueillons auprès de vous :
Adresse électronique
Prénom et nom de famille
Adresse, État, province, code postal, ville
Informations de paiement
Renseignements sur votre animal de compagnie, comme son nom, son espèce, sa race, son âge et son poids
Renseignements que vous fournissez pendant les interactions avec le service à la clientèle, les visites à la clinique ou la correspondance avec nous par téléphone, par courriel ou autrement.
Nous recueillons également certains renseignements automatiquement, comme nous le décrivons plus loin.

Données d’utilisation Vos données d’utilisation sont recueillies automatiquement lorsque vous utilisez les services au moyen d’un appareil mobile ou d’un ordinateur.
Les données d’utilisation peuvent comprendre des renseignements comme l’adresse du protocole Internet de votre appareil (par exemple : adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de nos sites Web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez aux services au moyen d’un appareil mobile ou par l’intermédiaire d’un appareil mobile, nous pouvons recueillir certains renseignements automatiquement, y compris, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identificateurs uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également recueillir des renseignements que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez nos sites Web ou lorsque vous accédez aux services par l’entremise d’un appareil mobile. Technologies de suivi et témoins Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi semblables pour suivre l’activité sur nos sites Web et stocker certains renseignements. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des étiquettes et des scripts pour recueillir et suivre l’information et pour améliorer et analyser nos services en ligne. Les technologies que nous utilisons peuvent comprendre les suivantes :

Témoins ou témoins de navigateur. Un témoin est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d’indiquer quand un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de nos services. À moins que vous ayez modifié les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu’il refuse les témoins, il est possible que nos services utilisent des témoins.
Balises Web. Certaines sections de nos services et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés « balises Web » (aussi appelés « gifs invisibles », « pixels espions » et « pixels invisibles ») qui permettent à la société, par exemple, de compter le nombre d’utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques connexes du site Web (par exemple : consigner la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les témoins peuvent être « persistants » ou « temporaires ». Les témoins persistants demeurent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les témoins temporaires sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web. Pour en savoir plus sur les témoins, consultez l’article du site Web Free Privacy Policy.
Nous utilisons à la fois des témoins temporaires et des témoins persistants aux fins indiquées ci-dessous : Témoins nécessaires/essentiels
Type : Témoins temporaires
Administré par : Nous
Objectif : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur les sites Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctions. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces témoins que pour vous fournir ces services.

Politique sur les témoins et avis d’acceptation des témoins
Type : Témoins persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces témoins indiquent si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le site Web.

Témoins de fonctionnalité
Type : Témoins persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces témoins nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez les sites Web, comme vous souvenir de vos renseignements d’ouverture de session ou de votre langue de préférence. L’objectif de ces témoins est de vous offrir une expérience plus personnelle et d’éviter que vous ayez à entrer de nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez les sites Web.

Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics sur nos sites Web. Cela nous permet d’identifier l’adresse IP de votre appareil et de transmettre cette information directement à Google. Nous utilisons cette information analytique pour évaluer l’utilisation des sites Web, compiler des rapports sur les activités sur les sites Web pour notre utilisation et fournir d’autres services liés aux activités sur les sites Web et à leur utilisation. Google peut également transférer ces renseignements à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les renseignements au nom de Google. Les pratiques de Google en ce qui concerne les renseignements personnels recueillis au moyen de Google Analytics sont couvertes par la politique de confidentialité de Google, disponible à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en visitant la page Web suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous utilisons également Google Analytics et Google Tags.

Utilisation de vos données personnelles La société peut utiliser les informations vous concernant, y compris les données personnelles, aux fins suivantes : Pour fournir et maintenir nos services, y compris surveiller l’utilisation de nos services. Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur des services. L’information que vous fournissez peut vous donner accès à différentes fonctionnalités des services qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Pour l’exécution d’un contrat : pour participer à l’élaboration, à la conformité et à l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés (y compris la personnalisation des produits et services) ou de tout autre contrat avec nous par l’entremise des services.

Pour communiquer avec vous : pour communiquer avec vous par courriel, téléphone, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique, comme les notifications poussées d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre. Pour gérer vos demandes : pour s’occuper de vos demandes et pour les gérer.

Pour les transferts d’entreprise : Il est possible que nous utilisions vos renseignements pour évaluer ou effectuer une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou tout autre transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit à titre de société en exploitation ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou autre procédure semblable, dans laquelle l’information que nous détenons au sujet de nos utilisateurs des services fait partie des actifs transférés.

Pour répondre aux demandes des organismes de réglementation, des entités gouvernementales et des enquêtes officielles. À d’autres fins : Nous pouvons utiliser vos renseignements à d’autres fins, comme l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la recommandation de produits ou de services, la détermination de l’efficacité de nos campagnes de promotion et l’évaluation et l’amélioration de nos services, produits, services, marketing, et votre expérience, et à toute autre fin raisonnable qui vous est communiquée ou qui est exigée par la loi.

Divulgation de vos données personnelles Nous pouvons partager vos renseignements dans les situations suivantes :

Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos renseignements avec des entrepreneurs, des fournisseurs de services, des sous-traitants et d’autres parties que nous utilisons pour fournir les services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de nos services et de communiquer avec vous.
Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons communiquer ou transférer vos renseignements dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de la société, d’un financement ou d’une acquisition de la totalité ou d’une partie de nos activités à une autre entreprise ou à un autre propriétaire, ou lors de négociations à cet égard.
Avec les sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons qu’elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
Avec des partenaires d’affaires : Nous pouvons partager vos renseignements avec nos partenaires pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos renseignements à toute autre fin raisonnable avec votre consentement.

Pour se conformer aux exigences légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles à la demande légitime des organismes d’application de la loi ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de la société
Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles possibles liés au service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public
Se protéger contre la responsabilité légale

Conservation de vos données personnelles La société conservera vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou selon ce qui est permis ou exigé par les lois applicables. La société conservera également des données d’utilisation agrégées et anonymisées (et non des données individuelles) à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de nos services, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour de plus longues périodes.

Transfert de vos données personnelles
Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces renseignements peuvent être transférés à des ordinateurs situés à l’extérieur de votre État, de votre province, de votre pays ou d’une autre administration gouvernementale, et qu’ils peuvent y être conservés. Il est possible que ces emplacements soient assujettis à des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre administration.

Vos données personnelles peuvent également être transférées à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du territoire où les renseignements ont été recueillis, y compris à l’extérieur du Canada ou du Québec. Si vous avez des questions au sujet du recours à des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir les coordonnées ci-dessous). La société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de façon sécuritaire et conformément à la présente politique de confidentialité et qu’aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué à une organisation ou à un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats et des mesures de protection contractuelles appropriées mis en place, y compris en ce qui a trait à la sécurité de vos données personnelles.

Accès à vos données personnelles, correction ou suppression de celles-ci
Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
Notre service peut vous donner la possibilité de supprimer certains renseignements à votre sujet au sein du service.
Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour, les modifier ou les supprimer en tout temps en ouvrant une session dans votre compte sur les services, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos données personnelles. Vous pouvez également communiquer avec nous pour demander l’accès aux données personnelles que vous nous avez fournies, les corriger ou les supprimer. Il se peut que nous ne donnions pas suite à une demande de modification de renseignements si nous croyons que la modification contreviendrait à une loi ou à une exigence légale ou que les renseignements seraient inexacts. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos données personnelles, nous vous en informerons et nous vous donnerons les raisons, sous réserve de restrictions légales ou réglementaires.
Veuillez toutefois noter que nous pourrions devoir conserver certains renseignements lorsque nous avons une obligation légale ou un fondement légal de le faire.
Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple : un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Sécurité de vos données personnelles
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Toute transmission de données personnelles est à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans les services.

Confidentialité des enfants
Nos services ne s’adressent à personne de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements permettant d’identifier une personne âgée de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez communiquer avec nous. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles de toute personne âgée de moins de 14 ans sans vérifier le consentement parental, nous prendrons des mesures pour retirer ces renseignements de nos serveurs.
Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos renseignements et que votre pays nécessite le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de recueillir et d’utiliser ces renseignements.

Liens vers d’autres sites Web
Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien de tierce partie, vous serez dirigé vers le site Web de cette tierce partie. Nous vous recommandons fortement de passer en revue la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques et les pratiques de confidentialité des sites Web ou des services de tiers et n’en assumons aucune responsabilité.

Changements apportés à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous aviserons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par courriel ou au moyen d’un avis bien en vue sur nos sites Web avant l’entrée en vigueur du changement et mettrons à jour la date de la dernière mise à jour en haut de la présente politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de passer en revue cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements apportés à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’ils sont affichés sur cette page.

Communiquer avec nous et contester la conformité
Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous :
Par courriel : dataprivacy@gatewayservicesinc.com
En visitant cette page sur notre site Web : gatewayservicesinc.com/privacy
Si vous avez des plaintes concernant notre utilisation des données personnelles, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des données personnelles à l’adresse courriel suivante : dataprivacy@gatewayservicesinc.com.

Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en composant le numéro sans frais suivant : 1-800-282-1376 si vous souhaitez déposer une plainte au sujet de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée si vous êtes en Alberta ou en Colombie-Britannique ou avec la Commission d’accès à l’information du Québec, si vous êtes au Québec.

VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
Date d’entrée en vigueur : Juin 2024l | Dernière révision : Mai 2024 l| Dernière révision : Mai 2024l
Nous recueillons des données personnelles auprès des consommateurs et nous nous conformons à la loi California Consumer Privacy Act de 2018, comme modifiée par la loi California Privacy Rights Act (collectivement appelée la « CCPA »), telle que modifiée. Le présent avis de confidentialité de la Californie s’applique aux résidents de la Californie (les « consommateurs », « vous » ou « votre »).
Cette section (« California Privacy Notice ») ne s’applique qu’aux résidents de la Californie. Le présent avis de confidentialité de la Californie complète et modifie les renseignements contenus dans le corps principal de la politique de confidentialité concernant les résidents de la Californie. Les autres dispositions de la politique de confidentialité continuent de s’appliquer, sauf dans la version modifiée du présent avis de confidentialité de la Californie.
Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de la Californie de temps à autre, alors veuillez l’examiner régulièrement. Tous les changements que nous pourrions apporter à l’avenir seront affichés sur cette page et en haut de ce site Web, ou le cas échéant, vous seront communiqués par courriel.
La présente politique de confidentialité de la Californie et l’avis de collecte visent à fournir aux résidents de la Californie, au moment où nous recueillons vos renseignements personnels ou avant, une description complète de la façon dont nous recueillons, utilisons, protégeons, divulguons, partageons vos renseignements personnels et à vous fournir des renseignements sur la façon d’exercer vos droits à la protection des renseignements personnels des consommateurs à l’égard de vos renseignements personnels.
Aux fins du présent avis de confidentialité de la Californie, les « renseignements personnels » désignent les renseignements qui sont liés ou raisonnablement liés à une personne ou à un ménage en particulier. Toutefois, les catégories de renseignements suivantes ne sont pas des renseignements personnels :

Information accessible au public ;
Données anonymisées ou agrégées ;
Renseignements autrement exclus de la portée de la CCPA.

Divulgation de renseignements personnels
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels suivantes à des tiers, conformément à la présente politique, à des fins opérationnelles :

Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, renseignements sur la géolocalisation, renseignements sensoriels, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation et inférences.

Vente et partage de renseignements personnels
Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu vos renseignements personnels à un tiers pour obtenir une indemnisation monétaire. Notre utilisation de témoins et d’autres technologies pour faire de la publicité ciblée et à des fins d’analyse peut être considérée comme le « partage » de renseignements personnels en vertu de la CCPA. Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé les catégories suivantes de renseignements personnels avec des tiers qui nous fournissent des services ciblés de publicité ou d’analyse de données.

Identificateurs, activités sur Internet, données de géolocalisation

Catégories de renseignements personnels
Le tableau ci-dessous présente les catégories de renseignements personnels que Gateway Services Inc. peut recueillir au sujet des consommateurs californiens.

Catégorie	Exemples
Identificateurs	Nom réel, pseudonyme, adresse postale, identificateur personnel unique, identificateur en ligne, adresse de protocole Internet, adresse électronique, nom du compte, et nom, espèce, race, âge et poids de votre animal.
Dossiers des clients	Numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit. Lorsque vous effectuez des paiements par carte de crédit et de débit, vous fournissez ces renseignements directement à nos tiers qui traitent les paiements conformes aux normes de l’industrie des cartes de paiement, et non à nous. Nous n’accédons pas directement aux données de votre carte de crédit ou de débit, nous ne les manipulons pas et nous ne les stockons pas.
Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi fédérale ou de la loi californienne	Renseignements démographiques, comme votre âge et votre sexe, par exemple, lorsque vous envoyez votre candidature pour un emploi.
Renseignements commerciaux	Produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, contenu de textes ou de courriels que vous nous envoyez, autres achats ou types de produits et services qui vous intéressent, et vos antécédents ou tendances de consommation. Renseignements que vous fournissez pendant les interactions avec le service à la clientèle, les visites à la clinique ou la correspondance avec nous par téléphone, par courriel ou autrement Vos commentaires, vidéos, photos, messages, médias sociaux et autre contenu généré par les utilisateurs que vous publiez sur nos sites, nos comptes de médias sociaux ou que vous nous envoyez par courriel, message texte, clavardage en direct ou par d’autres moyens de communication.
Internet ou autre activité de réseau semblable	Internet ou d’autres renseignements sur l’activité du réseau électronique, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche, l’heure et la date de votre visite sur le site Web, des renseignements sur votre interaction avec le site Web ou un enregistrement de celle-ci.
Données de géolocalisation	Renseignements de localisation imprécis, comme le code postal, le pays et la ville associés à votre adresse IP.
Données sensorielles	Enregistrements des appels de service à la clientèle et séquences de sécurité de nos établissements
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi	Renseignements professionnels ou liés à l’emploi que vous fournissez lorsque vous présentez votre candidature pour un poste chez nous.
Renseignements sur l’éducation	Renseignements liés à vos antécédents scolaires
Inférences tirées d’autres renseignements personnels	Déduction des préférences personnelles au moyen d’achats
Renseignements personnels de nature délicate	Nous ne recueillons pas de renseignements personnels de nature délicate, car ce terme a été défini dans la CCPA. Tous les renseignements recueillis correspondent à la définition de « renseignements personnels ».

Fins de la collecte de renseignements personnels
Pour fournir et maintenir nos services : pour fournir et maintenir nos services, y compris surveiller l’utilisation de nos services.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet et données sensorielles
Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur des services. L’information que vous fournissez peut vous donner accès à différentes fonctionnalités des services qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux et activités sur Internet
Pour l’exécution d’un contrat : pour l’élaboration, la conformité et l’exécution du contrat d’achat pour les produits, les articles ou les services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par l’entremise des services.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux et activités sur Internet
Pour communiquer avec vous : Pour communiquer avec vous par courriel, téléphone, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique, comme les notifications poussées d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet et données sensorielles
Pour vous fournir les renseignements sur votre commande et les justificatifs d’accès. Vous pouvez envoyer toute préoccupation, question ou demande concernant vos données à l’adresse courriel suivante : dataprivacy@gatewayservicesinc.com
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet et données sensorielles
Pour gérer vos demandes : pour s’occuper de vos demandes et pour les gérer.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données sensorielles, renseignements sur l’emploi et renseignements sur l’éducation
Pour les transferts d’entreprise : Il est possible que nous utilisions vos renseignements pour évaluer ou effectuer une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit à titre de société en exploitation ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou autre procédure semblable, dans laquelle l’information que nous détenons au sujet de nos utilisateurs des services fait partie des actifs transférés.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données de géolocalisation, données sensorielles, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation
Pour répondre aux demandes des organismes de réglementation, des entités gouvernementales et des enquêtes officielles.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données de géolocalisation, données sensorielles, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation
À d’autres fins : Nous pouvons utiliser vos renseignements à d’autres fins, comme l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la recommandation de produits ou de services, la détermination de l’efficacité de nos campagnes de promotion et l’évaluation et l’amélioration de nos services, produits, services, marketing, et votre expérience ; et à toute autre fin raisonnable qui vous est communiquée ou qui est exigée par la loi.
Catégories : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données de géolocalisation, données sensorielles, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation
Parties avec lesquelles nous partageons ou divulguons des renseignements personnels : Le tableau ci-dessous présente les tierces parties avec lesquels Gateway Services Inc. partage ou divulgue des renseignements personnels et les catégories de renseignements personnels partagés ou divulgués.
Vente
Nous ne vendons pas de données personnelles à quiconque contre rémunération.
Partage
Ci-dessous, nous expliquons à qui nous « divulguons » ou « partageons » vos données personnelles.
Nous pouvons partager ou divulguer vos renseignements personnels avec les tierces parties suivantes :

Avec les fournisseurs de services : Il s’agit des entrepreneurs, des fournisseurs de services, des sous-traitants et des autres parties avec lesquelles nous faisons affaire pour fournir les services, pour surveiller et analyser l’utilisation de nos services et pour communiquer avec vous.

Catégories de données personnelles : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données de géolocalisation, données sensorielles, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation

Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons communiquer ou transférer vos renseignements personnels dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de la société, d’un financement ou d’une acquisition de la totalité ou d’une partie de nos activités à une autre entreprise ou dans le cadre d’une faillite, d’une mise sous séquestre ou d’une restructuration semblable, ou lors de négociations à cet égard. Dans de tels cas, nous pouvons transférer la propriété de vos renseignements personnels dans le cadre de ces transactions.

Catégories de données personnelles partagées : Identificateurs, classifications protégées, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données sensorielles, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation et inférences

Avec les sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés affiliées respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Avec des partenaires d’affaires : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos partenaires pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

Catégories de renseignements personnels partagés : Identificateurs, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données sensorielles et inférences

Avec les fournisseurs d’analyses : Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de permettre aux fournisseurs de nous fournir des services conformément aux dispositions contractuelles, qui exigent qu’ils protègent la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, afin qu’ils puissent nous fournir des services d’analyse sur le site Web et en ce qui concerne l’exploitation de l’application, pour nous aider à recueillir et à analyser les renseignements personnels et pour effectuer des analyses de données et des analyses statistiques concernant le fonctionnement et l’utilisation de notre site Web et de notre application.

Catégories de renseignements personnels partagés : Identificateurs, renseignements commerciaux et activités sur Internet

Avec les agences de publicité : Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour leur permettre de nous fournir des services conformément aux dispositions contractuelles, qui exigent que ces fournisseurs de services protègent la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels, pour nous fournir des services de publicité et de marketing ciblés.

Catégories de renseignements personnels partagés : Identificateurs, renseignements commerciaux et activités sur Internet

Avec des conseillers professionnels : Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour recevoir des conseils de nos conseillers professionnels, comme nos avocats, nos comptables, nos conseillers financiers et nos conseillers commerciaux, en leur qualité de conseillers.

Avec des représentants du gouvernement et des organismes d’application de la loi pour des raisons juridiques ou de sécurité : Nous pouvons partager des renseignements à votre sujet si nous croyons raisonnablement que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour se conformer à tout processus juridique valide, à toute demande gouvernementale, à toute citation à comparaître ou à toute loi, règle ou règlement applicable, pour enquêter sur les violations potentielles de nos conditions d’utilisation, de nos contrats ou politiques ou y remédier ou les faire respecter, pour protéger les droits, les biens et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos utilisateurs du site Web, ou d’autres personnes, pour obtenir des conseils juridiques, ou pour détecter et résoudre toute préoccupation de fraude ou de sécurité pour les autorités fiscales ou les prestataires de services afin de confirmer le statut d’exonération fiscale.

Catégories de renseignements personnels partagés : Identificateurs, classifications protégées, renseignements commerciaux, activités sur Internet, renseignements sur la géolocalisation, renseignements sur l’emploi et inférences

Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin raisonnable avec votre consentement.

Catégories de renseignements personnels partagés : Identificateurs, classifications protégées, dossiers des clients, renseignements commerciaux, activités sur Internet, données sensorielles, renseignements sur l’emploi, renseignements sur l’éducation et inférences
Si vous souhaitez vous retirer du partage de vos données personnelles pour une publicité ciblée avec des tiers, veuillez consulter vos droits à la confidentialité en Californie ci-dessous.

Période de conservation
Gateway Services, Inc. conserve les renseignements personnels jusqu’à ce que (1) ils ne soient plus nécessaires ou (2) tant et aussi longtemps qu’il est requis de le faire conformément aux mandats réglementaires, selon la première éventualité.
Exercice de vos droits à la confidentialité en Californie
DESCRIPTION DES DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
Sous réserve de certaines restrictions, comme (a) les exceptions permises par la loi applicable et (b) la vérification de votre identité, les résidents de la Californie peuvent exercer les droits suivants à l’égard de leurs renseignements personnels :
Droit de connaître de vos renseignements personnels ou d’y accéder
Les résidents de la Californie ont le droit d’accéder à l’un ou l’autre des types de renseignements suivants, recueillis au cours des 12 mois précédents :

Les renseignements personnels précis que nous avons recueillis auprès de vous.
Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.
Les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels ont été recueillis.
Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos renseignements personnels.
Les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus ou partagés, ou que nous avons divulgués à des fins commerciales, et les catégories de tiers à qui ils ont été divulgués à des fins commerciales.
Les fins commerciales ou d’affaires de la collecte, du partage ou de la vente de vos renseignements personnels.

Droit à la suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.
Droit à la correction
Vous avez le droit de demander que nous corrigions vos renseignements personnels inexacts. Si vous nous demandez de corriger des renseignements personnels inexacts, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour le faire. Au besoin, nous pouvons vous demander de fournir des documents démontrant que les renseignements que nous avons conservés sont inexacts. Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que vous nous avez déjà fournis dans un format transférable et, dans la mesure du possible, facilement utilisable.

COMMENT EXERCER VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
Pour exercer vos droits à la confidentialité en Californie, vous pouvez nous soumettre une demande :

En nous appelant au numéro suivant : 1-833-335-6119
En remplissant notre formulaire Web : CCP Data Request Form
En nous envoyant un courriel à l’adresse courriel suivante : dataprivacy@gatewayservicesinc.com
En nous écrivant à l’adresse suivante : A/s responsable de la protection des données personnelles, 230, boul. Hanlon Creek, bureau 109, Guelph (Ontario) Canada N1C 0A1

Qui peut exercer ses droits ? Vous pouvez uniquement demander à exercer vos droits en votre nom. Un parent ou un tuteur légal peut faire une demande au nom de son enfant. Une personne que vous autorisez à agir en votre nom peut présenter une demande liée à vos renseignements personnels.
Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom afin d’exercer vos droits en vertu de la CCPA en effectuant les actions suivantes : (1) fournir au mandataire autorisé l’autorisation écrite de le faire ; et (2) vérifier votre propre identité (conformément au processus énoncé ci-dessous), ainsi que l’identité du mandataire autorisé. Nous pouvons refuser une demande d’un mandataire autorisé si nous n’avons pas la preuve qu’il est autorisé par vous à agir en votre nom.

Demande vérifiable du consommateur. Afin de vérifier votre demande, vous devez fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels, et vous devez décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre. Pour vérifier votre identité, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements supplémentaires. Les renseignements que vous fournissez ne serviront qu’à vérifier votre demande. Lorsque nous vous demandons des renseignements supplémentaires, nous pouvons communiquer avec vous par l’intermédiaire de votre compte ou du numéro de téléphone ou de l’adresse courriel que vous avez fournis dans votre demande. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous pouvons refuser votre demande.
Quand nous répondrons. Nous essaierons de répondre à votre demande dans les 45 jours suivant la réception de la demande. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation. Les renseignements que nous fournissons aux résidents de la Californie ne couvriront que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande.
Nous nous réservons le droit de refuser de traiter les demandes d’un consommateur qui sont manifestement non fondées, excessives ou répétitives, ou d’exiger des frais raisonnables pour le traitement de celles-ci.

Avis de droit de retrait de la vente et du partage

Les résidents de la Californie peuvent nous ordonner de ne pas vendre ou partager leurs renseignements personnels en tout temps (il s’agit de votre droit de « retrait »). Vous pouvez exercer votre droit de retrait de la façon suivante :
Honorer les signaux de préférence de retrait. Les résidents de la Californie peuvent se retirer en envoyant un signal de préférence de retrait, comme le Global Privacy Control (GPC) sur les navigateurs ou les extensions qui prennent en charge un tel signal. Pour télécharger et utiliser un navigateur prenant en charge le signal du navigateur GPC, cliquez ici : https://globalprivacycontrol.org/orgs.
Si vous choisissez d’utiliser le signal GPC, vous devrez l’activer pour chaque navigateur ou extension de navigateur que vous utilisez. Si vous utilisez le signal GPC et que vous n’avez pas de compte ou que vous n’êtes pas connecté à votre compte, nous n’associerons le signal GPC qu’à votre navigateur parce que nous ne connaissons pas le lien entre votre navigateur et votre compte.
Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour faire une demande de retrait en votre nom en lui donnant la permission écrite de le faire. Nous pouvons refuser une demande d’un mandataire autorisé si nous n’avons pas la preuve qu’il est autorisé par vous à agir en votre nom.
Droit à la non-discrimination
Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l’exercice de vos droits en vertu de la CCPA.
Mettre en lumière
Conformément à l’article 1798.83 du Code civil de la Californie, si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’obtenir : a) une liste de tous les tiers auxquels nous pourrions avoir divulgué vos renseignements personnels au cours de la dernière année à des fins de marketing direct, et b) une description des catégories de renseignements personnels divulgués, en communiquant avec nous conformément à la section « Contactez-nous » ci-dessus.
Pour de plus amples renseignements
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent avis, de la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements, de vos choix et de vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne sur la confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec nous :
Numéro de téléphone sans frais : 1-833-335-6119
Courriel : dataprivacy@gatewayservicesinc.com